作者：Joab Meyer
最近的一项调查发现，中国美国商会的41%的成员企业和48%的制造商认为工资开支的增加会对他们产生消极的影响。

在中国提高企业效率面临的一个主要障碍就是如何在人才紧缺的市场挽留顶级人才。就像介绍部分曾经阐述的那样，造成这种障碍的一个明显的原因源自中国的教育体制问题。

蓝色巨人重塑教育
认识到劳动力紧缺对于企业效力的影响，IBM于2004年3月捐资70万美元，在中国推出了“重塑教育计划”。该项目的宗旨是“通过改善教师的职业发展以帮助学生达到新的国家课程标准要求。” IBM企业社群合作部副总裁Stanley S. Litow表示，IBM全球“重塑教育”是IBM的一项旗舰公益捐赠项目，自1994年开始，该项目就一直致力于“提供公共教育质量和缩小数字鸿沟。” Litow说，该项目的推出出于公司的一个理念，即“只有社会进步，企业才能成功。”

2006年的一项独立报告显示，该项目在对教师和学生的影响方面的意义已经超过了它最初的意图。报告发布之时，不仅有700多名老师已经全部采用了该项目提供的创新性指导方法，另外还有500名老师正在接受培训，而且“12所试点学校的老师还在为其它学校的老师提供培训，使得接受培训的老师总人数达到4000名——超出了原定目标的三倍。此外，还有13000多名教师参加了各种各样的培训和实践活动来进一步扩大该项目的影响。”

除了以上这些粗略的数字之外，该项目对各参与机构的教育环境产生了深刻的影响。总的方面的提高体现在：教师能力的提高，“课堂活动由以教师为中心转变为以学生为中心，跨区域教师交流增加，将“创新教师网络”（ICT）整合到教学中，ICT在教师中得到更大普及。”该项目对于各参与学校的学生的影响包括学生在“解决问题，沟通和协作技能”方面的提高以及对学习产生更加浓厚的兴趣。

战略性的企业社会责任联系
对于IBM而言，“重塑教育计划”的效果已经远远超出受益于社会，而是给它带来了一种使运营效率提高的价值，使得它能够更加有效地吸引人才。全球领先的人力资源公司万宝华Manpower就如何在竞争激烈的中国人才市场挽留人才方的首要观点是，企业要“创造一个学习机构”。当然，最直接的应用就是IBA安排好一切，为其在中国的7000多名员工制造一种企业环境。不过，该项目与当地教育机构的合作改变IBM的未来员工的教育环境，旨在解决长期性的问题。

与电子垃圾所面临的困境一样，中国的劳动力紧缺问题必须有综合性的解决问题的策略。万宝华Manpower的一项报告为如何挽留人才提供了解决方案，该报告强调了培养雇员约定，即“雇员的情感的、智力的参与，以及对企业的成功做出贡献。”有利于发展雇员约定的做法包括“把雇员的工作目标和企业目标联系起来。”也正是在这种雇员约定差异中，企业社会责任创新能够让企业更加有效地挽留人才。

企业社会责任作为过程创新
无论是为了“学习机构”系统，还是填补雇员约定差异，IBM的“重塑教育计划”强调了中国IT劳动力市场面临的基本问题，不过，解决这些问题的一个长期有效的方法就是改善人才的教育体制。

总之，该已经实施了战略性的企业社会责任计划，用哈佛大学Michael Porter教授的话来说，即“通过投资增强企业竞争力的社会环境，分享价值。”

关于作者：
Joab Meyer在美国明尼苏达大学获东亚文化研究学士学位，此后，他又于2007年5月毕业于雷鸟加文国际管理学院。在读MBA期间，他一面大量收集有关中国CSR发展的数据，一面参与美国商会北京办事处CSR委员会的工作，并于2006年开始在北京工作。读者如要对文章发表评价，请将邮件发送到joabmeyer@global.t-bird.edu