中国电子商会消费电子产品调查办公室近期公布的一份调查结果显示，目前在华出售的数码相机故障率高达12.9%。

这份《2008年中国数码相机消费需求状况调研报告》还透露，现阶段，中国市场数码相机消费者使用满意度整体水平偏低，其中主要包括了售后服务和相机故障问题。维修费用以及电池和镜头故障等问题最为突出。

中国电子商会相关负责人透露，数码相机故障率远高于传统家电产品，主要是由于数码相机产品更新换代快，基本都没有经过长时间的可靠性测试验证产品的稳定性。相关数据显示，截至2008年10月份前，北京、上海、广州这些大城市消费者家庭数码相机拥有率已经达到60%以上。

由于没有相应的标准可供参考，在处理问题相机时，消费者很被动，基本是企业说了算。相关主管部门应尽快出台相应的产品和市场规范，建立企业和消费市场之间的制衡机制。