强生（中国）有限公司在北京召开新闻发布会，宣布经公司质监部门检验，强生婴儿产品符合相关标准，因此不会下架，也没有必要召回。

国家质检总局组织国家化妆品质检中心对强生（中国）有限公司生产的26种31个批次的产品进行了检测。检测结果显示，这些产品的甲醛指标均符合标准规定；仅婴儿香桃沐浴露中的一个批次（批号B081210A/20111209）检出含有微量的二恶烷。

强生（中国）有限公司总经理王梅影表示，按照国家相关规定，该款产品中的微量二恶烷属于技术上无法避免的原料带入，对人体使用不会产生危害，因此不存在下架并召回该产品的举动。

有关强生产品含甲醛和二恶烷的消息曝光后，众多消费者反映使用过程中出现过敏情况，对此，王梅影表示，强生将与消费者共同调查该事件，尽快帮助这些消费者，给予他们合情合理的帮助，包括提供医疗检测等服务。