惠普宣布实施一项电池组主动召回和更换计划，计划涉及某些装配有这批电池组的惠普笔记本电脑。

据国内媒体报道，这些电池组存在由于过热起火和烫伤消费者的隐患。

惠普中国表示，将会为自身的产品负全部责任，就此采取了积极措施以确保客户的安全和产品完整可靠的质量。惠普中国表示，公司将以信函、邮件、店内公告及海报等多种形式告知受此影响的用户进行检测更换。在部分地区，还将通过电话方式告知用户进行更换。

惠普说并非所有笔记本电池都存在问题，惠普鼓励用户检查所有随机售出或作为备用电池购买的零部件电池。