顺丰发布2016社会责任报告

17年05月4日 | 打印文章 | 转发给好友 转发给好友 | 类别: 商业与社会








中国知名快递企业顺丰控股日前发布了《2016社会责任报告》,整个报告涉及公司、员工、客户、股东、社区等诸多方面。

报告显示,截止2016年底,顺丰业务覆盖全国331个地级市,2620个县区级城市,覆盖率达97%。跨境B2C和电商专递业务覆盖200多个国家和地区。国际标快、特惠业务覆盖51个国家地区。 公司的物流产品主要包含:商务快递、电商快递、仓储配送、国际快递等多种快递服务;物流普运、重货快运等重货运输服务;以及为食品和医药领域的客户提供冷链运输服务。此外,还提供保价、代收货款等增值服务,以满足客户个性化需求。

截止2016年底,顺丰拥有超过12万自有员工,包括自有员工在内共提供直接就业机会超过40万个。2016年,全国各地顺丰一线员工的工资水平高于当地最低工资水平,且在同行业中具备一定竞争力。

自国家邮政局2009年首次公开发布快递服务满意度排名以来,顺丰连续8年位居第一。 根据《2016年快递服务满意度调查结果》,顺丰在“快递企业总体满意度和得分”榜上排名第一。快递服务申诉率排名方面,2016年度顺丰控股月平均申诉率为3.42件(每百万件快递有效申诉数量),远低于全国平均的9.32件,在国内快递服务企业中排名第一。

报告还指出,2012年,经国家民政部批准,公司控股股东和公司下属子公司共同发起成立了非公募性质的顺丰公益基金会。顺丰公益基金会致力资助边远贫困地区教育发展、儿童医疗救助等公益活动,同时依靠顺丰物流优势,积极参与灾害救助,并在扶贫济困、生态环保等公益领域进行了积极的尝试与探索。

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