逾170名消费者提交针对惠普(HP)的申诉，请求中国国家质量监督检验检疫总局对惠普笔记本电脑的质量展开调查，并下令召回据称存在问题的笔记本电脑。

帮助组织笔记本电脑用户的非营利网站——法易网表示，购买惠普自2007年起销售的某些笔记本电脑的中国消费者，遭遇了大规模的闪屏故障和过热问题。这些问题的根源在于芯片制造英伟达生产的显卡有问题。英伟达此前曾公开承认某些型号的显卡有质量问题。

申诉称，虽然惠普提出延长某些型号笔记本电脑的保修期限，但那不是针对问题的彻底解决方案。此外，惠普在美国为更多机型的消费者提供延长保修期特别服务的同时，还为消费者提供运费补偿，但在中国却没有对此进行声明或服务提供，这是公开对中国消费者进行歧视性差别对待。

国家质检总局已越来越多地介入消费者权益事务。该质量监督机构今年迄今仅在汽车市场就下令召回两款三菱、一款标致、一款雪铁龙和一款克莱斯勒车型。