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	<title>企业社会责任</title>
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	<description>ChinaCSR.com</description>
	<lastBuildDate>Fri, 19 Mar 2010 09:38:37 +0000</lastBuildDate>
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		<title>南昌餐饮业将推行“绿色饭店”</title>
		<description><![CDATA[江西省南昌市餐饮业将力推“绿色餐饮”，鼓励客人绿色消费。
推行“绿色饭店”的企业将获得相关评级。
“绿色饭店”主要指以节约资源、保护环境、安全健康为理念，以科学的设计和有效的管理、技术措施为手段，为消费者提供安全、健康的服务。“绿色饭店”用银杏叶做标识，从一叶级到五叶级，五叶级为最高级的“绿色饭店”。
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		<link>http://www.chinacsr.com/cn/2010/03/19/6255</link>
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		<title>惠普就问题笔记本向中国消费者致歉</title>
		<description><![CDATA[CCTV在“3.15”晚会上曝光了惠普公司生产的个别型号电脑因质量和维修问题令消费者不满。惠普日前就此发出声明，对于给用户造成的所有不便郑重道歉。声明同时承诺，惠普将在未来的30天内，开展一项综合整顿计划。
惠普在声明中强调，惠普始终将“用户利益”放在首位，并始终致力于严格遵守中国有关产品质量与服务的相关规定。
此项整顿计划包括五大举措：加强内部服务人员的培训和指导、完善用户服务记录追踪系统、完善一套甄别保修范围的全新决策支持机制、加强并完善合作伙伴审查机制、建立更有效的卓越用户服务激励计划。
惠普全球副总裁张永利表示，对于此前发生质量问题的电脑，惠普公司将根据三包法的规定给用户提供维修和退机。
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		<link>http://www.chinacsr.com/cn/2010/03/19/6253</link>
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		<title>绿色和平：沃尔玛违法卖转基因大米</title>
		<description><![CDATA[全球性环保组织绿色和平组织发布的报告称，美国零售巨头沃尔玛在华非法销售转基因大米。
绿色和平的报告披露，这次查获的两种转基因大米样品来自沃尔玛长沙黄兴南路店。包装上的标识显示，这两种大米的生产厂家分别是湖南汨罗市龙舟米厂和湖北监利银欣米业公司。
上述检测结论来自于2009年10月至11月该组织开展的两次食品质量调查。绿色和平组织称，截至2009年11月，我国没有允许任何单位或个人进行转基因大米的商业化生产经营，因此上述商家经营转基因大米属于违法经营。此举不但严重威胁大众食品安全，而且对于以大米为最重要主粮的中国消费者亦极端不尊重。该组织称，沃尔玛既能在英国承诺不向消费者出售任何转基因产品，也应给中国消费者做出相应改善。
绿色和平组织的报告还披露，在四川成都伊藤洋华堂双楠店等大卖场在销售非法转基因木瓜。
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		<link>http://www.chinacsr.com/cn/2010/03/19/6251</link>
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		<title>苏宁发布2009年企业社会责任报告</title>
		<description><![CDATA[苏宁电器近日同时公布了《2009年业绩公告》和《2009年企业社会责任报告》两份年报。
苏宁《2009年企业社会责任报告》编制遵循《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》的规定，参照了中国社会科学院企业社会责任研究中心发布的《中国企业社会责任报告编制指南》和全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告指南》。在报告中，苏宁首次开发了具有行业特征和企业特质的社会责任战略模型，形成了以“阳光使命”为核心，价值使命、共赢使命、服务使命、员工使命、环境使命、和谐使命六大模块为分支的社会责任价值体系。
《2009年业绩公告》显示，2009年，苏宁新开连锁店182家，实现营业总收入583亿元。与此同时，苏宁建立了系统的社会责任管理体系，积极承担企业社会责任，全年新增就业岗位16000个，纳税总额31亿元，同比增长53.7%。
去年7月苏宁发布中国零售业第一份《2008企业社会责任报告》。
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		<link>http://www.chinacsr.com/cn/2010/03/18/6239</link>
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		<title>阿里巴巴斥资10亿设立小企业诚信保障金</title>
		<description><![CDATA[阿里巴巴公司CEO卫哲日前在参加“诚信中国年”活动启动仪式时宣布，阿里巴巴将出资10亿元在国内设立首个小企业诚信保障金，以促进目前尚未健全的商业信用体系建设。
卫哲表示，作为“诚信中国年”核心内容之一，阿里巴巴即日起将启动10亿元诚信保障金，并根据企业在其平台上的实时信用档案，将保障金额度配比授予信用良好的中小企业，以此带动数以万计的小企业率先构建起国内首个商业信用体系。卫哲认为，阿里巴巴已拥有50万企业用户信用档案库，因此，在10亿元诚信保障金的杠杆效应推动下，其信用体系将在全社会得到更大规模的覆盖和更广泛的认可。
除自掏腰包设立诚信保障金外，阿里巴巴还鼓励中小企业自交保障金参与和共享这一商业信用体系。据悉，任何企业只要在阿里巴巴备案，进行线下交易时发生问题也同样可以享受诚信保障金的先行赔付。
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		<link>http://www.chinacsr.com/cn/2010/03/18/6237</link>
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		<title>重庆出台航班延误服务和补偿标准</title>
		<description><![CDATA[重庆日前正式出台航班延误服务和补偿标准。
该标准——《重庆江北国际机场不正常航班服务标准》将航班延误后的各项服务和补偿标准细化，是国内首个航班延误服务标准。
民航重庆监管局表示，如果因航空公司原因造成航班延误而又未处理好，将取消其下个季度该航班的飞行时刻，最重的处罚会取消航空公司航线经营权。机场方面称，旅客如果遭遇不公正待遇，可拨打67155777投诉。
不正常航班有两种原因：一是承运人原因；二是非承运人原因，即造成航班不正常的天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原因。
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		<link>http://www.chinacsr.com/cn/2010/03/18/6235</link>
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		<title>三亚凯宾斯基度假酒店-爱心凯宾之旅</title>
		<description><![CDATA[三亚凯宾斯基度酒店管理层近日拜访了三亚孤儿院。他们给三亚孤儿院的孤儿及残障儿童们带来了液晶电视，洗衣机，奶粉及文具等生活及学习物资。三亚凯宾斯基度假酒店与当地孤儿院及希望小学合作建立了爱心凯宾计划，致力于呼吁社会各界关注三亚的不幸儿童并为其提供改善生活及学习环境的各项措施。
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		<link>http://www.chinacsr.com/cn/2010/03/18/6233</link>
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		<title>上海通用汽车召回部分进口科帕奇</title>
		<description><![CDATA[按照国家质量监督检验检疫总局发布的《缺陷汽车产品召回管理规定》，上海通用汽车正主动联系车主，对部分存在安全隐患的雪佛兰科帕奇越野车实施召回检修。
此次召回的是2007年9月18日至当年12月31日生产的部分进口2008款科帕奇车辆，可疑车辆总数为2065辆，生产商为韩国通用大宇。
此次召回的原因是，部分车辆的转向柱与转向中间轴可能未完全连接入位，极端情况下可能发生转向柱与转向中间轴松脱，影响对车辆的操控。
至今，上海通用汽车尚未收到过因此缺陷引起的故障报告。不过，进口汽车口岸出入境检验检疫机构将暂停通用大宇生产的科帕奇车型进口。
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		<link>http://www.chinacsr.com/cn/2010/03/17/6230</link>
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		<title>全国十余家网站组建网络维权联盟</title>
		<description><![CDATA[东北网、西部网、四川在线等全国十余家知名网络媒体日前组建网络维权联盟。
网络维权联盟的成员网站将同步推出“3·15”联动专区，用于展示各联盟网站收集到的各类消费投诉，网民可以通过联盟网站的民生栏目发布消费投诉信息，经过网站管理员的核实确认后推荐至联盟网站的“3·15”联动专区展示。
东北网民生热线栏目编辑路云强表示，该网络维权联盟力争打造一个永不落幕的网络“3·15”，消费者通过这里可以实现一年365天随时随地投诉维权。同时，消费者通过这个联盟维权还可以扩大消费维权的影响力，促进投诉问题及时、有效地解决。
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		<link>http://www.chinacsr.com/cn/2010/03/17/6228</link>
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		<title>消协称饭店收消毒餐具费侵权</title>
		<description><![CDATA[22家城市消协维权组织联合发出《致餐饮企业的公开信》，《公开信》指出，向消费者提供消毒餐具是经营者应尽的法定义务。
《公开信》称，消费者到餐馆、酒店就餐，很多餐饮企业要向消费者收取消毒餐具费，包括一次性密封消毒餐具、一次性消毒纸巾和筷子等，有的还在消毒餐具的外包装上明确标注工本费等字样，这引发了众多消费者的强烈不满。消协维权组织指出，消费者到餐馆、酒店就餐，购买的标的既包括食物，也包括餐饮企业的服务。另行收取消毒餐具费属于强制收费，违反了公平原则。另外，尽管他们尽到了明确告知义务，这种做法仍然违法。
22家城市消协维权组织认为，除了餐饮费用之外，餐饮经营者不得随意收取任何名目的价外服务费或其他形式价外加价。
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		<link>http://www.chinacsr.com/cn/2010/03/17/6226</link>
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