中行推出盲文版双语奥运服务手册

08年09月10日 | 打印文章 | 转发给好友 转发给好友 | 类别: 商业与社会






中国银行近日结合残奥会特点推出了盲文版奥运服务手册,该手册分为中英双语,能够同时满足中外盲人客户的需要。

近年来,中国银行为残奥会金融服务工作做了大量准备工作。中行按照残奥会"四有"标准(坡道、低位柜台、引导服务和无障碍标识)在全行范围积极推广网点无障碍设施建设。截至目前,中行北京地区无障碍网点已达180余家。

除了对员工进行常规的外语、业务和礼仪等培训,中行还专门开展临柜员工和大堂经理的手语培训。

此外,中行还推出"奥运绿色通道"特别服务计划,使前来参加残奥会的各国运动员、教练员、媒体记者等工作人员能够在专用服务窗口快速办理各项业务。

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