在聚集了1000多名知名供应商、中国政府官员及非政府组织代表的北京可持续发展峰会上,沃尔玛提出一系列积极的目标,打造更加环保和更具社会责任感的全球供应链。
沃尔玛总裁李·斯科特表示,可持续发展就是更好的发展业务。沃尔玛认为,可持续发展对于作为零售商的沃尔玛的成功而言是至关重要的,对于符合顾客的预期来说也是一样。他还说,不管是在现在还是将来,保持顾客对沃尔玛的信任都是与提高供应商工厂和产品质量紧密相关的。
沃尔玛将努力达到或超过社会标准和环境标准,推进科技创新工作,与供应商、政府和非政府组织建立良好关系。
斯科特还表示,他坚信,一个在工作时间、使用童工欺骗社会,向河流倾倒垃圾和化学品、不依法纳税、不履行合同的公司,最终将在产品质量上欺骗大众。而这也是对顾客的一种欺骗。沃尔玛将不会容忍这种状况的存在。
过去沃尔玛在中国的企业社会责任表现一直毁誉参半。在推行节能措施和减少使用塑料袋的同时,沃尔玛还被曝出售过期食品。上海浦东新区法院曾就该区一位鲁姓顾客误食沃尔玛出售的过期饼干作出“退一赔一”的裁决。据当地媒体报道说,法院认为沃尔玛存在欺诈行为,将饼干本身的到期日期在中文标签中标示为生产日期。
沃尔玛在知识产权侵权方面也曾遭到过起诉。歌手孙楠曾将沃尔玛深国投百货有限公司长沙黄兴路分店、贵州微讯科技发展有限公司和山东文化音像出版社告上法院,诉称以上三方侵犯了其歌曲版权。在美国,沃尔玛曾因其众多门店的劳动力成本问题而遭到工人抵制。此外,沃尔玛还因为加诸其供应商身上的价格压力,而间接造成工厂工人的恶劣工作条件。
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