三星总监赴上海消保委回应起诉

15年07月29日 | 打印文章 | 转发给好友 转发给好友 | 类别: 法令法规, 消费者





据悉,韩国三星公司大中华区互联网应用与服务中心总监陈立人日前前往上海市消费者保护委员会,针对此前被上海消保委起诉一事作出回应。

2015年7月1日,上海市消保委对10款手机进行检测后发现,天津三星通信技术有限公司生产的三星SM-N9008S手机和广东OPPO移动通信有限公司生产的OPPO X9007手机存在较严重的不可卸载软件问题。其中,OPPO X9007总共预装了71个软件,其中有47个软件不可卸载;三星SM-N9008S手机预装软件44个,所有软件均不可卸载。上海市消保委以诉讼方式要求两家公司改正上述侵犯消费者权益的行为。

陈立人介绍称,三星将在7月底前发布SM-N9008S可卸载部分预装应用的版本,从8月1日开始,用户可以到全国所有三星售后服务中心下载相应版本。新版本除21款基础应用外,其余应用都可卸载。但这项服务仅限于本次遭到起诉的SM-N9008S手机。

陈立人称,三星未来可能会为其他老款手机提供可卸载软件的新版本。


图片来源: TonyV3112

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