同程旅行发布2021年度ESG报告文旅产业数字化成趋势_财经贝EHZ / 财经钻 – 价值型驱动

2022年05月09日

环境 | 健康

5月9日，同程旅行发布了2021年度ESG(环境、社会及管治)报告(以下简称报告)，披露了同程旅行在环境、社会及公司治理相关事项。

报告提出，2021年同程旅行扩大了慧行系统的覆盖场景。该系统通过组合多种交通方式，智能化整合运力资源，从而满足用户出行需求，当单一出行工具无法帮助用户抵达目的地时，慧行系统可以为用户匹配多种中转联程方案。同时，同程旅行还为用户提供了智能化疫情防控信息查询方案。在火车票、机票、景区参观以及住宿服务流程中同程旅行为用户提供疫情查询、推送以及健康码一键跳转服务，使用户出行更加便利。

在目的地智慧化建设方面，同程旅行已为内蒙古、江苏等全国15个省区市的30多个目的地搭建了定制化数字平台，为用户提供智慧地图、VR预订、3D展品等一系列服务功能。

报告还显示，2021年4月，同程旅行创新推出了机票盲盒产品。自上线以来，机票盲盒吸引了超千万用户的参与，促进了全国各大目的地的文旅消费。此外，报告还提及了同程旅行在网络信息安全和用户隐私保护、适老化、乡村振兴等多方面措施和效果。

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