锦江之星发布企业社会责任报告

12年07月11日 | 打印文章 | 转发给好友 转发给好友 | 类别: 商业与社会






锦江之星日前正式对外发布企业社会责任报告,该报告也是中国经济型酒店行业的首份企业社会责任报告。

锦江之星自1997年2月创立之初就把可持续发展作为企业的发展方式。经过15年的努力,锦江之星在践行企业社会责任方面做出许多有益的尝试。2011年年底,锦江之星参与了"2011第一财经•中国企业社会责任榜"的评选活动并荣获了"中国企业社会责任榜的优秀实践奖",2012年5月锦江之星又荣获了中国连锁经营协会颁发的"2011-2012年度中国特许经营社会责任奖",引起社会各界的广泛关注。

2011年底,锦江之星在挪威船级社专家的指导下正式启动了行业内首份企业社会报告的撰写和发布工作。经过半年多系统梳理,并经挪威船级社审验通过,2012年6月《锦江之星2011年企业社会责任报告》正式对外发布,成为行业内第一个发布该报告的企业。该报告通过公司文化治理,建筑设施、产品设计、服务、员工发展以及能源管理、社会活动参与和第三方合作等方面全方位的回顾了锦江之星自创立以来至2011年底所面临的机遇与挑战,披露了运营历程中的社会责任实践、绩效及未来展望。

报告中展示了锦江之星在2008年汶川地震、2009年甲型H1N1及2010年上海世博会等重大历史关头的企业形象的同时,也展现了锦江之星经营过程中的社会责任理念。在建筑安全方面,锦江之星所选择的酒店楼盘、施工单位资质、设施设备选用等方面全面、着重考量安全因素,不惜投入也要确保设施建筑的安全可靠。在建筑节能方面,锦江之星会根据地理位置、隔墙厚度等实际情况,对很多北方等地区的酒店建筑构件进行节能保温综合设计,通过设计中空玻璃窗户、增加外墙保温层等方法减少建筑立面热量能耗。此外,锦江之星注重室内空气质量,宁愿在造价上花成本,也要杜绝选用质量低劣的材料。

在软件管理方面,锦江之星采用一次性可降解的水杯,减少普通水杯可能存在的不卫生的风险,保证了住店客人的使用安全。锦江之星在每一间客房的卫生管理上,严格执行"五块抹布"的要求,通过五块不同颜色抹布的区分对客房内不同区域进行分开清洁,确保客房的卫生安全。为了提高客户用餐感受,每年的年夜饭,锦江之星都会推出全家福照片拍摄服务,记录客人甜蜜相聚的时光。此外,锦江之星对于客户体验的高度关注也得到了客人的广泛认同。

2012年年初,锦江之星正式通过国家旅游局标准化验收,使锦江之星的标准上升为国家的行业标准。


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