上海市消费者权益保护委员会日前公布的一组数据显示，2017年1至4月共受理共享单车投诉2600多件，其中“押金或余额拖延退款”占比58%，申请退款难问题严重。

中国消费者协会日前发布2015年全国消协组织受理投诉情况分析，结果显示产品质量、售后服务和合同问题占投诉总量的七成以上，以网络购物、电视购物为代表的远程购物的投诉量在服务投诉中依然遥遥领先。

据中国国家工商总局抽查显示，2014年中国网购正品率只有58.7%，与此同时，相关投诉和案件迅速增长。

中国国家工商总局日前公布的最新统计数据显示，2015年一季度，中国网络购物投诉达2.41万件，同比增幅为174.4%。

根据新修订的《深圳经济特区控制吸烟条例》，自2014年3月1日起，全市室内工作场所和公共场所、公共交通工具内严禁吸烟，违者将面临个人最高500元罚款。

为强化食品安全管理和提高服务水平，郑州家乐福近日邀请金水区工商分局12315投诉中心的相关人员在家乐福北环店给超市管理层和客服人员及供应商代表做了《食品安全法》、投诉预防和投诉处理的专项培训。

北京市工商局12315与北京市消协96315两条热线近日联合盘点显示，2012年5月，北京市共受理消费者关于网络游戏消费的投诉高达531件，目前已办结168件，调解成功126件，其余投诉正在调解中。

工信部近日公布国内第三季度电信服务质量情况，统计显示，第三季度共受理有关电信服务的申诉17099人次，较上季度15025上升13.8%。

北京市工商行政管理局、北京市消费者协会近日联合盘点2011年8月份投诉热点，并公布其“12315”、“96315”两条热线受理互联网销售投诉1127件，占服务类投诉的比例接近60%。

东北网、西部网、四川在线等全国十余家知名网络媒体日前组建网络维权联盟。